1.我公司按照合同要求测试整机所有硬件、软件；

2.我公司提供详细的售后代理技术培训；

TK 系列产品正常运行验收后，我公司（代理）负责在现场为贵单位及用户提供不受人员限制的维修和使用操作培训。

培训内容包括：
1. TK 系列产品正确操作使用知识；
2. 识别初级故障及必要的恢复方法；
3. 常见故障排除方法。

1.产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2.严格控制对产品性能的检测，产品合格后再发货安装。

        我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，我公司承诺整机设备提供一年质保（12 个月）、保修，凡设备出现故障接到贵用户的报修电话、使用问题通知后，我公司代理人员在2 小时内作出响应，代理 12 小时内及时联系用户解决产品故障问题。

        技术维护人员全天值守，定期回访：公司代理对用户进行定期电话回访，对设备的隐含故障源进行检测及排除，并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。

        厂家投诉专线 0631-5687399，保证用户的投诉都得到及时的调查和解决。

1.随产品提供一套完整的技术资料：包括说明书、保修卡等。
2.我们在质量保证期内安装的任何零配件，都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。
3.质保期（免费维修期）以签收当天发票时间为准开始计算，质保期为一年。
注：整机电池质保期 6 个月
4.在质保期内由我公司厂家质保，不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。
5.产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性化组织生产、安装，力争满足用户需求。

整机部分：保修期内免费更换、免费维修：包括不限于电机、齿轮、液晶显示屏、线束、灯带、急停按钮、航空插头、遥控器、充电器、开关、整机外壳、把手、连接器、升降机构；（凭购买发票、保修卡维修）